ISEED PLUS プライバシーポリシー

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のとおりです。

(1) ユーザーから提供される情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーから提供される情報は以下のとおりです。

• 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
• メールアドレス、電話番号等連絡先に関する情報
• クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
• ユーザーの選択したアバター画像等プロフィール設定に関する情報
• 学習履歴、問題演習の解答、模擬試験の成績、弱点分析データ等学習に関する情報
• 保有資格、資格取得年月日、資格証明書等の資格に関する情報(人材紹介サービス利用時)
• 職務経歴、希望勤務地、希望年収等の就業に関する情報(人材紹介サービス利用時)
• 質問箱への投稿、コメント、その他ユーザーが入力または送信する情報
• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

(2) 外部サービスとの連携により提供される情報

ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

• 当該外部サービスでユーザーが利用するID
• その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

現在連携している外部サービス: LINE(LINE株式会社)

(3) 本サービス利用時に自動的に収集される情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• ユーザーが使用する端末を識別可能なID情報等の端末情報
• リファラ
• IPアドレス
• User Agent(ブラウザ情報、OS情報等)
• サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie、その他の識別子
• 本サービス内での行動履歴(閲覧したページ、利用した機能、学習の進捗状況等)
• エラー情報、パフォーマンス情報

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. ユーザーの学習履歴、解答履歴、成績データの記録及び分析、弱点分析、学習効果の測定、個別学習プランの提案のため
3. 人材紹介サービスにおける求人企業への紹介、マッチング、採用支援のため
4. 人材紹介サービスにおける資格保有者のデータベース構築及び管理のため
5. 本サービスの利用状況の分析、ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
6. 本サービスの機能改善、新機能開発、品質向上のため
7. エラー監視、パフォーマンス監視、セキュリティ監視のため
8. 不正利用の防止、セキュリティ対策のため
9. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
10. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
11. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
12. お客様の属性・行動履歴の分析に基づく、本サービスの改善及びマーケティングのため
13. 当社または第三者の商品及びサービスの提供、勧誘、その他のマーケティングのため(ユーザーが希望しない場合はオプトアウト可能です)

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュール

4-1 Cookieの利用

本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。

4-2 情報収集モジュール

本サービスには本サービスの改善や新たなサービス開発、セキュリティ監視を目的として以下の情報収集モジュールが組み込まれています。

■ Google Analytics

■ Sentry

■ Google reCAPTCHA

4-3 決済サービス

■ Stripe

4-4 認証サービス

■ LINE Login

4-5 メール配信サービス

■ Resend

5. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

人材紹介サービスにおける求人企業への情報提供: ユーザーが人材紹介サービスを利用し、求人企業への応募または情報提供に同意した場合、当該求人企業に対して、ユーザーの氏名、連絡先、保有資格、職務経歴等の情報を提供します。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱い全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合

6. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件当たり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

7. 個人情報の訂正及び利用停止等

7-1 訂正・利用停止

当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知します。

7-2 消去

当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

7-3 適用除外

個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、7-1及び7-2の規定は適用されません。

8. データの保存期間

当社は、利用者情報を以下の期間保存します。

• アカウント情報: ユーザーが退会するまで、または最終ログインから3年間
• 学習データ: ユーザーが退会するまで
• セキュリティログ: 30日間
• 決済情報: 法令に基づき必要な期間(原則として7年間)
• エラーログ: 90日間

9. セキュリティ

当社は、利用者情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のようなセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• パスワードの暗号化保存(bcrypt使用)
• アカウントロックアウト機能(不正ログイン試行の防止)
• 不審なアクティビティの監視
• 定期的なセキュリティアップデート
• アクセス制御及び監査ログの記録

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは下記の窓口までお願いします。

11. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。